Informations Générales
- Date de Naissance4 Mars 1992 (32 ans)
- LocalisationSeine-et-Marne (77), Région Parisienne, France
- E-mailstephan@mongioj.fr
Ingénieur Systèmes et Réseaux
- Installation de la solution EasyTools On-Prime (clients) et Cloud (datacenter)
- Configuration des workflows de broadcast (input / xcode/ mux/demux/output)
- Elaboration de la KnowledgeDB du support EasyTools
- Support des clients en virtualisation, systèmes, réseaux
- Installation, maintenance, upgrades des services internes
Mon arrivée au sein d'EasyTools m'a apportée une grande diversification tant sur l'aspect organisationnel du travail (full-télétravail), que sur la nature des tâches effectuées ainsi que sur la typologie des technologies employées. J'ai ainsi pu revenir sur d'anciennes notions abordées dans mes anciens cursus théoriques en matière de diffusion broadcast, multicast, unicast, afin de faire prendre à ces notions des éléments concrets. J'ai progressivement appris les éléments du métier de l'audio/vidéo appliqués au réseau afin d'être en mesure de répondre aux besoins des clients et manipuler les flux multimédias au sein de notre solution. J'ai également monté en compétences en matière d'exploitation des hyperviseurs dans un contexte de Haute-Disponibilité sur notre partie Cloud. A cette occasion, j'ai également pu me sensibiliser aux plateformes S3 et EC2 d'AWS.
- Installation, gestión et Maintenance du parc du siège social et des sites externes sur tout le territoire national
- Administration de services
- Support à l’utilisateur par téléphone, mail, PMAD et contact direct
- Préparation et renouvellement du parc hardware
- Gestion de l’inventaire des actifs du parc
- Support sur la partie Linux / MacOS
- Migration de parc Windows 7 --> Windows 10
- Elaboration de fiches de postes
- Participation aux entretiens d’embauches des nouveaux collaborateurs
- Pilotage de la transition de service et mise en place des process d’amélioration continue basés sur le référentiel ITIL V3
- Réforme de l’écosystème du service afin de le rendre conforme aux attentes d’un Centre de Service ITIL
- Management d’équipe et pilotage de projets
- Rédaction de procédures techniques de service
De retour au sein du service de ma première expérience professionnelle, mes précédentes expériences m'apportent un oeil neuf en terme d'organisation de service et d'efficience des outils. Le service nécessitait une refonte à la lumière de la méthode ITIL afin d'être en mesure de répondre aux enjeux de croissance continue des effectifs de l'entreprise et des nouveaux besoins numériques se profilants (notamment durant les événements du Covid-19). A cette fin, j'ai suivi la formation et obtenu le titre ITIL Foundation V3 afin d'être en mesure de procéder méthodiquement à la mise en place des changements nécessaires. Cela a, entre autres, consisté à mettre en place les outils de ticketing, de gestion de projets, de monitoring, ainsi que la rédaction et la mise en usage de procédures de service pour faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs de l'équipe. Mais également la mise en place des nivellements de services par l'embauche de collaborateurs de support N1 et l'implémentation progressive des KPI dans le quotidien des collaborateurs afin de définir des indicateurs fiables sur la base d'une initiative d'amélioration continue. Durant cette expérience, j'ai pu acquérir et consolider des compétences en terme de gestion d'équipe, de management, de gestion de projet et de gestion des ressources humaines.
- Elaboration d’une infrastructure Haute-Disponibilité de centralization des logs au sein du parc Big Data. Objectif : Faciliter la collecte, l’indexation et le traitement des données par Splunk
- Installation de clusters d’analyses de données
- Scripting pour l’installation automatique des configurations syslog des clients AIX, HP/UX, RHEL et Solaris
- Refonte de cookbooks Ansible
Ayant fraîchement obtenu mon titre d'Administrateur Systèmes, Réseaux et Bases de Données, j'ai été contacté par l'ESN Olcya afin d'intégrer en prestation la joint-venture BP2I (IBM/BNP Paribas). Lors de cette mission, j'ai acquis les principaux paradigmes de l'informatique dans le cadre du Big Data. J'ai également pu expérimenter la gestion d'un projet en mode Agile, où mon champs d'intervention consistait à mettre en place d'une infrastructure système en Haute-Disponibilité réseau afin de pouvoir centraliser les logs de tous types d'équipements actifs du parc sur un même collecteur. A cette fin, j'ai également élaboré les scripts et installers nécessaires pour la diversité des clients. Pour finir, j'ai configuré ce collecteur afin qu'il deviennt un point d'entrée pour la solution Splunk utilie pour l'équipe ITOA (IT Operational Analytics) à laquelle j'étais intégré afin de luui permettre de générer différents Dashboards d'indicateurs d'"état de santé" du parc Big Data.
- Installation, gestion et maintenance des parcs utilisateurs de l’UFR de Maths
- Installation, gestion et maintenance des serveurs de l’UFR de Maths
- Gestion des stocks et des commandes pour les laboratoires (marchés publics)
- Elaboration de plans de MCO et d’un PRA
- Elaboration de salles informatiques mobiles
- Refonte, traduction et rédaction de l’intranet des laboratoires
- Installation de serveurs de calcul (supercalculateurs, CUDA, Matlab, etc.)
Animé par une volonté de parfaire mes connaissances en administration des services et des réseaux, j'ai entrepris la passation d'un titre d'Administrateur Systèmes, Réseaux et Bases de Données. Au sein de l'Université Pierre et Marie Curie, pour l'UFR de Mathématiques, j'ai pu acquérir les subtilités de la gestion d'un parc presqu'exclusivement sous OS Linux et MacOS. J'ai également pu définir et mettre en place les notions de MCO et de PRA. Cette expérience fut enrichissante notamment autour d'une thématique centrale qui consistait en une mutualisation des ressources informatiques pour les différents laboratoires de l'UFR par la mise en place d'Hyperviseurs en lieu et place d'anciens serveurs physiques, permettant de pouvoir centraliser les ressources, réduire les coûts et homogénéiser au maximum les ressources à la disposition des étudiants, des enseignants et personnels administratifs. Pour finir j'ai pu acquérir des savoirs en terme de supercalculateurs, de gestion de contrats et d'usages en matière d'administration dans le secteur public.
- Installation, gestion et maintenance du parc du siège social et sites externes
- Administration de services
- Support direct à l’utilisateur, formation aux outils d’entreprise
- Opérateur sur l’infrastructure du bâtiment (brassage, mise en place de nouveaux équipements réseaux...)
- Élaboration de nouveaux Masters
- Préparation et renouvellement du parc hardware
- Migration Windows XP -> Windows 7
C'est lors de cette première expérience professionnelle dans l'informatique que j'ai pu à la fois mettre en application mes savoirs académiques et pratiques dans les conditions d'une grande entreprise. Cela m'a permis de prendre en assurance et en profesionnalisme, mais également d'acquérir bon nombre de savoirs-faire, savoirs-être et savoirs techniques propres à un service de support à l'utilisateur en entreprise pour pouvoir débuter ma carrière dans les meilleures conditions.
Certification RS1003 - ITIL® Foundation Certificate in IT Service
Titre RNCP niveau II – Administrateur Systèmes Réseaux et Bases de Données
Baccalauréat Professionnel Systèmes Electroniques et Numériques option Télécoms et Réseaux
Brevet d'Etudes Professionnelles Systèmes Electroniques Industriels et Domestiques